No hay duda de que la tecnología móvil está
cambiando la forma en que vivimos y trabajamos. Con más de seis mil millones de
teléfonos móviles en servicio en todo el mundo, además del mercado de las
tabletas que crece exponencialmente, lo móvil ha llegado para quedarse.
En una entrevista hace unos meses, Jason
Averbook, Director de Innovación Empresarial en Appirio, dijo que él cree que
se espera para el 2020 que todos los trabajadores sean capaces de utilizar las
herramientas móviles para realizar sus trabajos. Sus hijos, de cinco y ocho
años de edad, ya están utilizando i-Pads a un nivel avanzado. Esta es la forma
en que se comunican y trabajan en el colegio, y esta es la forma en que la generación de
nuevos trabajadores espera trabajar. Si usted tiene que estar en la oficina
para realizar su trabajo, no va a funcionar, dijo.
Los investigadores ya están utilizando la tecnología
móvil para la elaboración de sus investigaciones de esta manera están
revolucionando la forma en que operan en el campo. Se dan cuenta de nuevos
niveles de eficiencia y colaboración, mejorando los procesos y la resolución
más rápida de los casos.
Acceso desde cualquier lugar.
La capacidad de gestionar las investigaciones
desde un dispositivo móvil significa que los investigadores no tienen que volver
a la oficina en busca de la información de determinado caso. No sólo pueden
añadir las notas o los reportes de una investigación, también pueden capturar
evidencia fotográfica, voz y vídeo en sus dispositivos móviles e importar los
archivos en sus investigaciones.
Los usuarios de dispositivos móviles pueden
acceder a los informes desde cualquier lugar, por lo que la gestión entre un
equipo de investigadores es mucho más eficiente. Los administradores pueden
controlar el número de casos y asignar casos cuando los investigadores están
fuera de la oficina. Menos tiempo se tomara la recepción de un nuevo caso y el
inicio de su investigación.
La posibilidad de acceder a los expedientes
desde cualquier lugar significa que un gerente que recibe una llamada del
departamento legal con una pregunta acerca de un caso puede entrar en el
archivo desde su teléfono inteligente y obtener la respuesta inmediatamente. No
hay necesidad de llamar al investigador, no hay necesidad de volver a la
oficina para buscar el archivo.
Un investigador que viaja a entrevistar a un
testigo puede introducir notas en el expediente del caso de inmediato. Esto
significa que otros que trabajan en un mismo caso o el encargado, tendrá acceso
inmediato a la nueva información y puede actuar en forma rápida.
Firmas y escaneo.
Otras de las características de los software en
los dispositivos móviles en la elaboración de casos, es la capacidad de acceder
a los formularios y la captura de la firmas. Un investigador asegura una
confesión de un sujeto en una entrevista abriendo un formulario para que la
persona firme directamente en un dispositivo móvil. Una vez que se carga el
formulario firmado al expediente del caso, otros pueden acceder a él y actuar
teniendo la información a la mano.
En una investigación de prevención de pérdidas,
los dispositivos móviles pueden escanear códigos de barras para acceder y
registrar información acerca de los productos robados. El investigador puede
añadir esta información al expediente de inmediato para aquellos que lo necesiten.
La tecnología móvil es una de las mayores herramientas
para la investigación de hoy, mejorando los tiempos de resolución de casos. Los
investigadores que utilizan la tecnología móvil en la elaboración de sus pueden
pasar más tiempo haciendo lo que mejor saben hacer: investigar
